Très mécontente.
Je suis venu il y a quelques semaines pour avoir un retour sur des chaussures de randonnée. Celle-ci s'était dégradée au niveau du talon sans utilisation récurrente, ni frottement régulier.
Je passe donc à l'accueil du Decathlon de Béthune sans trop d'espoir.
Comme prévu, on me dit que vu le défaut, il va être compliqué de me les reprendre, mais les personnes de l'accueil appellent quand même un responsable. Celui-ci m'explique qu'il accepte de les reprendre, mais à la condition de les nettoyer au préalable même si je ne peux repasser que d'ici un mois.
Je me rend donc aujourd'hui au Decathlon de Béthune avec les chaussures nettoyées.
Arrivée à l'accueil, on me dit que c'est impossible de récupérer les chaussures dans cette état, en m'accusant de les avoir mal utilisées ( frottement pour retirer la chaussure etc ... ), ce qui n'est pas arrivé.
J'aurais compris que l'on me dise non la première fois, mais me faire faire une quinzaine de kilomètres pour au final être traitée comme une conne, sa passe mal.
J'étais cliente régulière du magasin et un tel traitement est plutôt repoussant.