Numéro des Magasins d'articles de sport à proximité

L accueil est agréable, mais l approvisionnement du magasin est un juste pour surfer sur la tendance. Le personnel est sympa et professionnel mais limite a l essentiel et ne cherche pas la satisfaction du client.... Pas de remboursements sur achat mais AVOIRS....

situation que nous jugeons regrettable concernant une tente achetée dans votre enseigne le 15 Août 2020. Il s'agit d'un modèle utilisé dans un cadre tout à fait classique, à raison de 2 à 3 fois par an, pour un total annuel n'excédant pas 4 à 5 semaines d'utilisation. En 2024, soit un an après la fin de la garantie initiale de 3 ans, lors de son montage, nous avons constaté une déchirure de l’enveloppe extérieure, dont la matière s’est révélée particulièrement fragile. Après expertise de vos services, il nous a été indiqué que la détérioration était due à une "exposition prolongée aux UV" et qu’aucune prise en charge ne serait envisageable. Nous tenons à exprimer notre incompréhension face à cette réponse. Par définition, une tente est conçue pour être utilisée en extérieur et donc exposée aux UV. Une dégradation aussi rapide, même après trois années, remet en question la durabilité du produit et la conformité à l’usage auquel il est destiné. Nous n'attendons pas nécessairement une prise en charge intégrale, mais un geste commercial aurait été, selon nous, la moindre des choses, compte tenu de l’investissement initial et de l’usage parfaitement raisonnable que nous avons fait du produit

De moins en moins de choix et la qualité baisse en magasin

Zéro ! Du jamais vu dans cette enseigne où nous sommes de fidèles clients !!! Nous venons de débarquer, direction Décathlon pour un parasol abri soleil. On s oppose à nous vendre un modèle d expo... Première version ils vont bientôt en recevoir et ils perdront du temps à mettre en place un nouvel abri(30 sec pour l installer). Après demande, nous avons à faire à une responsable qui nous dit:(deuxième version) "non mais en fait il est défectueux" . Le doute étant installé on pousse à savoir où. Elle s emmêle dans ses explications et finit par nous dire je vais signaler sur votre carte de fidélité qu il est défectueux et vous n aurez pas de recours. On accepte ! Elle file dans son bureau retrouver ses collègues, on ne la reverra pas, pas de "au revoir"... Rien à été mis sur notre carte puisque nous savons maintenant que l abri n est pas défectueux. Nous avons certainement dû tomber sur quelqu'un qui n a pas besoin de faire de chiffre, qui nous a menti et certainement dérangée dans sa pause café (9h ouverture).

Super conseil sur n’importe quel produit du magasin très agréable et souriant bravo à Lucas

Le 26/05/2024 Nous avons faire reprendre le vélo de notre enfant pour lui en racheter un autre car il a grandit. Adam, nous a reçu à l’atelier avec le sourire et compétence. Il nous a fait une belle reprise. Il nous a conseillé sur notre prochain achat et sur les secondes mains. La qualité de prestation de service et de vente se perd un peu partout malheureusement mais c’est avec considération et professionnalisme que nous avons été reçus par Adam à l’atelier. Merci à lui. Nous retournerons le voir pour les montage des accessoires de notre commande de vélo. Marie

Le vendeur est un forceur très désagréable. On change d'avis et on ramène des crampons et on se fait limite insulter. À éviter

J’aurais bien voulu acheter quelque chose mais impossible. Je venais pour acheter des baskets à ma fille, premier modèle sa taille n’est pas disponible, 2eme modèle idem. Je finis par demander quel modèle est disponible dans sa taille en van’s? Aucun. Alors dans tous les modèles présentés? Impossible de le dire. L’étoile est pour le vendeur, bien désolé de la situation. Si vous ne voulez pas vendre, il faut le dire… faudra pas se plaindre qu’on commande sur internet.

Bons conseils! Parfait pour essayer des nouveaux modèles.

Anthony Deroin est super sympa vraiment. Il nous a refait le flocage sur certains maillot que l'on a redemandé. Très arrangeant. Merci

A réalisé une superbe réparation sur un Snow board, je recommande vivement !

Très bon accueil, bon conseils !