Clients fidèles à l'enseigne depuis de nombreuses années, nous avons toujours été bien accueillis par le personnel. Néanmoins nous ne comprenons pas la logique des promos Web alors que nous prenons le temps d'aller dans les magasins et de garder une relation humaine. Cela nous a privé de 150€ de bons d'achat pour une commande passée en magasin (marchandise indisponible en stock). Malgré 2 réclamations le magasin et le service client se renvoient la balle et personne n'a souhaité faire un geste. Ne nous faites pas croire qu'une directrice de magasin n'a aucune marge de manoeuvre pour de tels cas...