La fixation de mon moulinet MITCHELL s'est cassée net avec un doublé de lieux jaunes, mais la tresse de 0.16 mm ne s’est pas rompu et nous avons réussi à ramener les poissons.
Ce moulinet m'avait été conseiller par un vendeur pour pêcher le lieu jaune. Je l'avais installé sur ma canne de "secours" et il n'a presque jamais pêché.
Je l'ais rapporté chez cabesto le 11 août. Après de nombreuses relances, je viens seulement d'apprendre que leur fournisseur pure fishing refusait de prendre le SAV, car selon lui je l'aurais plutôt tombé par terre (analyse faite à partir d’une photo), j'ai eu la sensation d'être accusé de menteur!
J'ai fait constaté aux vendeurs qu'il n'y avait aucune trace de chute ni d'impact sur le moulinet mais qu'on voyait nettement un défaut dans le moulage de la fixation.
Un des vendeurs m'a indiqué que Mitchell "c'était de la m____", qu'ils n'avaient pas d'autres choix que d'en vendre et que pure fishing, leur revendeur avait fait "de la m____" (ce sont ses propres mots) en mettant autant de temps pour cette réponse, MAIS… que Cabesto ne ferait rien pour moi et que je n’aurai aucune proposition commerciale.
J'ai indiqué au deuxième vendeur que j'étais un bon client de Cabesto et que je ne le recommanderai surement plus si ils ne pouvaient pas me trouver une solution plus respectueuse et il m'a répondu: "je m’en fiche".
Comprenant que les vendeurs n'avaient aucune intention de m'aider, j'ai demandé à parler au directeur. Celui-ci a prétexté un repas en extérieur (à 15 heures) et n'a même pas daigné me téléphoner comme je l'avais demandé.
C'est une adresse à oublier si vous voulez être pris au sérieux et bénéficier d'un vrai SAV.