Numéro des Magasins d'articles de sport à proximité

Je me suis rendu en début de semaine pour la reprise de 4 vélos pour une seconde vie. Catastrophe, j'ai attendu au comptoir d'accueil durant 15 minutes, il n'y avait personne, j'ai tenté ma chance au comptoir cycle auquel 2 personnes étaient occupé avec des clients, rien de grave c'est normal j'attends mon tour. A la présentation des vélos on m'indique que les vélos de plus de dix ans ne sont pas repris, bonne nouvelle les 4 ont plus de dix ans 😡. Chose que je peux tout à fait comprendre mais decathlon devrait respecter ses clients. Je suis domicilié à 40 kms de pontarlier, j'ai parcouru 80kms (aller et retour) attendu au total 1h00 pour m'entendre me dire ... Pas de reprise pour les vélos de + de 10 ans. J'ai expliqué aux deux personnes avoir sur le site internet decathlon fait une estimation de chacun des vélos et avoir indiqué en moyenne pour chacun des vélos leur âge, 20 à 25 ans. Pourquoi durant l'estimation sur site je n'ai pas été bloqué suite à la saisie de l'âge ????Preuve à l'appui j'ai un mail de confirmation estimation de décathlon pour chaque vélos. Rien n'y fait, ils restent sur leur position. Après cette échange non constructif car à part me dire que ce n'est pas de leur faute, sur les quatre vélos un figure de la marque lapierre de 2009 (16 ans d'âge) 🤔, il me propose de me faire une estimation uniquement sur celui là. Les autres vélos de marque rockrider (de décathlon ne l'oublions pas, j'en avais deux) et le dernier de la marque gitane , n'étaient pas assez bien pour eux. Ils m'estiment le lapierre à 260 euros, alors que sur le site j'ai une estimation à 461 euros pour un lapierre déclaré de 20 ans et non de 16 ans, je n'avais pas la date qui figurait sur le cadre. Bref, par principe je refuse et repart avec mes quatre vélos. De plus j'ai remarqué des vélos de plus de 10 ans en exposition seconde vie en vente et affiché. En conclusion, publicité mensongère, mauvais accueil, aucune excuses de la part d'une salarié, son collègue m'ayant gentiment aidé ayant bien compris ma déception et m'a présenté ses excuses en dehors du magasin sur le parking, je l'en remercie. Je pense que l'enseigne décathlon devrait consulter le code de la consommation, et surtout se former pour le respect de la clientèle. Je suis moi même dans le commerce depuis 30 ans, cela me révolte que l'on pratique ce métier de commerçant de cette façon. Direction de pontarlier et enseigne decathlon, un message ne suffira pas pour s'excuser prenez vos responsabilités. Cordialement Christophe Dalloz.

Tous pour le sport en général tarif attractif et de bonne qualité. Personelle agréable et toujours la pour des renseignements pertinent

Personnel du magasin en rayons et caisses très sympathique souriant a l'écoute et compétent, par contre service de sécurité très peu professionnel n'hésite a renvoyé leur manque de professionnalisme vers le personnel du magasin. Au prochain manquement de rigueur et de professionnalisme de la part des agents de sécurité je n'hésiterai a faire appel directement au responsable du magasin et de la sécurité. Ce n'est pas a la clientèle de faire des aller retour dans la magasins pour s'assurer que tout les articles ont bien été scannés et payés. J'ai été obligé de montrer moi même a l'agent de sécurité que l'ensemble de mes articles avaient bien été scannés et payés via les codes présents sur les articles et mon ticket de caisses En gros j'ai moi même du faire le travail de votre agent de sécurité.

Super conseil sur n’importe quel produit du magasin très agréable et souriant bravo à Lucas

Nous y avons loué du matériel. Personnel pas aimable, je n aime pas juger mais la c est special. Prix élevé. Il n y a pas que l emplacement qui doit tout justifier

Mille mercis a la cordée pour m’avoir aussi bien aidée et conseillée

Service pas à la hauteur acheter jogging. Arrivée maison, petite coupure niveau poche, ramenez pas voulu changer de plus j’ai acheté des choses en plus, j’étais bon Client je n’irai plus jamais chez eux, je décommande.

Service en ligne au top personnels très agréable

Accueil chaleureux et conseils techniques individualisé ! (sympa, prennent le temps, très competent) Le pas de tir pour essai dans le magasin est super

Pas facile de me trouver des baskets à cause d'une blessure au pied. J'ai été très bien conseillé par le patron disponible et compétent. Bravo.

Compétent et très bon accueil ,un magasin de tennis fait pour les tennisman ......

Accueil agréable et bon produit