4mois avoir acheté une trottinette électrique dans ce magasin, je la ramène à leur « atelier » pour un problème de frein et de jeu dans le guidon.
On me dit qu’ils ne savent pas réparer et que cela doit être envoyé au fabricant, environ 4 semaines d’attente minimum sans moyen de transport de substitution proposé, pratique pour ceux qui l’utilisent pour aller au travail.
La personne qui me répond à leur atelier parle/comprends à peine le français (un anglophone ou allemand) et est très hautaine et particulièrement désagréable.
2 semaines après j’y retourne et on m’annonce 1 semaine seulement de délais cette fois !
Quel manque de professionnalisme et quelle mauvaise image renvoyé de la société par ce premier individu qui n’a rien à faire au contact de la clientèle.