On remercie le personnel compétent de décathlon qui a su effectuer un retour sur un achat défectueux (la deuxième fois sur le même article) . Prenais l’eau le premier mois d’utilisation , en gortex normalement.
La seconde fois c’est la semelle qui s’est décollé alors que nous ne somme pas des grand marcheur …
En revanche , j’espère que Fabien le « chef » ne parle pas comme ça à tous ses employés et ses clients.
La dame de l’accueil s’excuse pour l’attente : nous avons répondu, pas de soucis merci à vous et lui rétorque, « on n’a pas à s’excuser, vous êtes déjà gagnant qu’on vous rembourse, avant d’enchaîner par « vous allez quand même pas repartir avec les chaussures en plus du remboursement ! » (on n’avait pas fait exprès de reprendre l’article)
Et en plus il me répond sans connaître les détails de mon premier achats .
D’ailleurs je n’ai pas fait de scandale pour être remboursé, si vous n’étiez pas sensés me rembourser il ne fallait pas le faire Fabien , j’aurais compris qu’après utilisation on ne puisse pas l’être .
La prochaine fois , tachez d’être concis dans vos explications et de ne pas traiter le client de la sorte .
On vous permet de vivre je vous le rappelle
Au plaisir de ne pas vous croiser à ma prochaine visite