Une attente interminable et un service inacceptable !
Je suis extrêmement mécontent de l'expérience que j'ai eue avec votre service après-vente concernant la réparation de mon tapis de course. Cela fait 3 mois que j’attends, et à chaque fois, on me donne de nouvelles excuses ou des délais qui ne sont jamais respectés.
Non seulement le problème n'est toujours pas résolu, mais le manque de communication et de professionnalisme est tout simplement inadmissible. J’ai dû relancer à plusieurs reprises, et à chaque appel, on me balade sans aucune solution concrète.
Je trouve cela honteux de laisser un client sans équipement aussi longtemps, surtout après avoir payé une somme conséquente pour ce produit. Si j'avais su que le service après-vente était aussi déplorable, jamais je n'aurais choisi cette marque !
Depos du produit en réparation depuis le 11 janvier